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Proceso de trabajo

Descripción de nuestro proceso de peritación

Una vez recibido el encargo de trabajo por parte del cliente, se procede al contacto con las personas o entidades implicadas en el asunto, a fin de realizar el estudio de la problemática, efectuando la visita al lugar donde se llevará a cabo el trabajo pericial, tomado las muestras, datos y ejecución de trabajos de campo que se consideren oportunos, para poder confeccionar el Informe Técnico Pericial detallado, con aportación de reportaje fotográfico, y todo lo necesario.

Método de actuación

Los Informes Periciales se desarrollarán de la siguiente manera:

1.- RECEPCIÓN DEL ENCARGO PERICIAL. La orden de trabajo se realiza generalmente vía formulario, mail o Fax. Una vez recibida la documentación, se realiza un estudio del objeto del encargo, lugar del siniestro, persona y teléfono de contacto, estudio de documentación aportada, etc.

2.- CONTACTO PREVIO CON LOS IMPLICADOS. Normalmente, y dependiendo de la tipología del encargo, antes de veinticuatro horas se procede a contacto con las personas o entidades implicadas, a fin de concretar la fecha y lugar de visita, en su caso, lugar del siniestro.

3.- VISITA EN EL LUGAR DEL SINIESTRO. Llegados al lugar del siniestro, se procede a la toma de datos necesarios, recogida de manifestaciones de testigos, mediciones, reportaje fotográfico y evaluación de los daños, precisando las causas del siniestro y las circunstancias que lo rodean.

4.- TRABAJO EN GABINETE. El trabajo de oficina consistirá en la confección del Informe Pericial, o Preliminar si así fuera necesario, en el que se recogerán causas, circunstancias, valoración de daños, y análisis de póliza contratada, con propuesta de indemnización, en caso de proceder la misma.

El objetivo del trabajo será el de tramitar el Informe con la máxima celeridad que permitan las circunstancias que rodean al siniestro, a fin de que la resolución del expediente resulte de la manera más inmediata y satisfactoria posible.

- Los Informes Periciales dirigidos a particulares, empresas, profesionales del derecho o Tribunales de Justicia se realizarán con total IMPARCIALIDAD, bien actuando de parte o para tercerías, de acuerdo con el artículo 335 del Código Civil. El método de actuación será:

Recibido el encargo del trabajo, de la misma manera se estudia y analizada la situación y la documentación aportada por el cliente, para posterior visita al lugar donde sucede el siniestro, donde se procede a la toma de datos necesarios, recogida de manifestaciones de testigos, mediciones, reportaje fotográfico y evaluación de los daños. Posteriormente, en nuestro gabinete se redacta el Informe Pericial a la mayor brevedad posible dentro de las circunstancias que rodean el siniestro.

Finalmente, de ser necesario, y previa citación, se acudirá a Juicio para la ratificación y aclaraciones del informe

Protocolo de trabajo

Todos los profesionales integrados en nuestra estructura poseen titulación en las diferentes ramas y especialidades, con una amplia base en el campo de la peritación como consecuencia del trabajo prolongado ejecutado, a su vez, en multitud de intervenciones.

No obstante y aun cuando entendemos que los conocimientos periciales que debe disponer un Perito, tanto técnicos, como legales y contractuales, deben ser lo más amplios posibles, siempre hemos apostado por procurar una especialización lo más elevada posible, tomando como base sus conocimientos técnicos, sirviendo a la vez como apoyatura básica los estudios académicos que cada profesional posee.

Ambos aspectos, multidisciplinariedad y especialización, entendemos no resultan contradictorios, pues consideramos que un profesional del sector y aún cuando enfoque sus actuaciones a casos concretos, debe de poder desarrollar dentro de cada siniestro, aspectos de los cuales no es experto.

Por ello teniendo bien claro que el conocimiento completo y exhaustivo de todas las materias y sectores no es posible, de forma interna nuestra organización se ha estructurado ante la posibilidad que en un mismo siniestro y por tener que tratarse en aspectos técnicos diferentes, puedan intervenir varios profesionales, lo que ayuda a buscar las más adecuadas y mejores soluciones dentro de los distintos dictámenes que se nos presentan en el ámbito de nuestra actividad.

De la misma manera, pretendemos que una organización como la que describimos, lejos de resultar compleja o de ardua burocracia, resulte, en cuanto a operativa se refiere, lo más simple y clara posible, lo que entendemos como uno de los pilares básicos, a la vez que imprescindible, y que ayuda de una manera considerable a la buena gestión y mejor optimización de recursos y tiempos, lo que en definitiva también se traducirá en un aminoramiento de costes para nuestros clientes, aún no perdiendo de vista, que nuestro principal objetivo es la calidad y el buen servicio. Todo ello, no es más que el resultado del proceso de especialización que nos exigimos y autoimponemos.

En línea con lo indicado, todas nuestras actuaciones se encuentran debidamente protocolarizadas, y consecuentemente nuestro método de trabajo unificado, para lo que puede consultarnos sin compromiso alguno, poniéndonos a su disposición para el estudio y asesoramiento de su caso.

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